Si vous commandez vos Redback sur notre site web à redbackboots.ca et que la pointure ne convient pas parfaitement à votre pied, vous pouvez nous retourner les bottes non portées et non traitées pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat. Nous offrons un retour gratuit afin que vous puissiez trouver la pointure qui vous convient. Envoyez simplement un courriel à [email protected] pour nous informer que vous retournez les bottes, et nous vous fournirons un lien pour créer votre étiquette de retour. Replacez ensuite les bottes dans leur emballage d'origine et déposez-les à votre bureau de poste local. Nous suivrons votre retour et, une fois reçu, inspecté et remis en stock, nous rembourserons votre mode de paiement pour le montant total de votre achat.
Ce processus prend généralement 10 à 14 jours. Vous pouvez commander à nouveau la bonne pointure à tout moment. Si les bottes que vous commandez à nouveau ne vous vont toujours pas, vous pouvez retourner cette deuxième paire de Redback non portées dans le délai de 30 jours, mais nous ne pourrons pas vous rembourser les frais d'expédition de 10 $ et nous facturerons des frais de restockage supplémentaires de 20 $. Nous n'accepterons pas plus de 2 retours de bottes. Nous encourageons les clients qui ne connaissent pas leur pointure Redback à consulter notre localisateur de détaillants pour trouver un revendeur Redback et obtenir un ajustement professionnel.